« L’important , c’est la confiance pour mener à bien votre projet personnalisé »
L’entreprise MONMAURT est une menuiserie familiale depuis 4 générations, créée à Brive-la-Gaillarde par mon arrière grand-père Jean Monmaurt en 1920, aujourd’hui je suis fière de pouvoir la diriger.
Nous sommes spécialisés dans la fabrication et la pose d’agencements sur mesure pour les professionnels (magasins, bureaux, banques d’accueil) et pour les particuliers (cuisine, le dressing le mobilier ou la salle de bains).
Je me suis rapprochée de la démarche Artisans de l’Autonomie car il me parait indispensable aujourd’hui de prendre soin de toutes les générations, mais aussi de porter une attention toute particulière aux personnes vieillissantes ou dépendantes et de les chouchouter en leur apportant le côté pratique et fonctionnel d’une cuisine ou d’un mobilier adapté à leur besoin et envies.
Personnellement, j’ai une nature patiente qui rend la relation commerciale facile avec un public »fragile ». Tout au long du projet, je veille à ce qu’il n’y ait qu’un interlocuteur unique et privilégié au suivi et au conseil client. “Je suis présente à chaque étape du projet de cuisine ou autre aménagement sur mesure”. Et ça commence dès la prise de contact. Nous pouvons recevoir le client dans notre espace d’exposition ou nous convenons d’un premier rendez-vous directement directement à son domicile. Armé d’échantillons (façades, plans de travail, poignées…), la personne dédiée au projet, échange avec le client sur ses besoins, ses envies et son mode de vie afin de mieux cibler ses attentes “L’important, c’est la confiance car c’est un travail de cocréation. Mes équipes travaillent en parfaite collaboration avec le client pour l’aider à trouver l’aménagement idéal pour leur future maison”.
Une fois conçus, les meubles sont directement livrés sur place. En amont du chantier de pose, mon équipe se rend à nouveau chez le client afin de s’assurer que tout est en ordre avant l’installation, et sommes également vigilant sur le service après-vente pour accompagner nos clients jusqu’à la prise en main de nos produits.
Pour moi il est essentiel d’“Assurer un suivi de proximité et continu pour chaque projet”.
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